Casa Japan Online Shopping Guide
ご購入前に必ずお読みください
商品をご購入前には、必ず最後までお読みください。ご不明な点がございましたら、ご購入手続きを進める前に、ショッピングサイト内質問欄またはメールにてお問合せ下さい。注文画面へお進み頂いた時点で、最後までお読みいただき、ご理解いただいたものとみなします。ご了承下さい。
Product Information
取り扱い商品についての情報
型式や他グレード等、商品の適合情報、および取り付けに関しましてはお客様ご自身にてお調べ下さい。当店の商品ページ記載の適合情報はそれぞれのメーカーウエブページから引用しております。メーカーウエブページに書いてある部品の適合情報について、弊社は責任を一切おっておりません。適合確認や取り付けについてご不明点がある場合は各メーカーにお客様自身にて直接お問合せ下さい。
商品情報に掲載の写真はメーカーより提供されたサンプル写真です。写真はあくまでサンプル画像ですので実際の商品と多少色や光沢が異なる場合がごじます。予めご了承ください。
新品の商品でも、製造過程において商品に細かい傷がつくこともございます。また、輸送過程において外箱に傷やへこみが多少できてしまうことがございます。発送前に、検品を行い、製品に問題がないことを確認しておりますので、ご理解、ご了承下さい。
取扱の商品は外国製の製品のため、お客様のお車に取り付け後、車検をスムーズに通れない可能性もございますので十分にお気をつけ下さい。その際の責任は負いかねます。
Product Installation
商品の取り付けについて
取り付け作業時に発生した破損については責任を負いかねますのでご了承下さい。また、取り付けのために加工した後での返品は受け付けておりません。ご自身で取り付けが難しいと感じた場合は必ず専門の方に作業をご依頼頂くか、作業内容については確認をお願い致します。取り付け方法についてのご質問、取扱説明書の翻訳に関してはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。（製品によって取り扱い説明書がないものがございます。メーカーからの取り扱い説明書がない場合、当店では作成しておりませんのでご注意ください）
商品取り付け時に必要な工具等はお客様にてご準備をお願い致します。ご購入前に商品のセット内容等、今一度ご確認下さい。
商品の取り付け時を外部の方に依頼した場合の工賃等はお客様負担となります。
Item Price and Fees
商品価格と手数料について
当店の商品は商品代金、消費税、送料を含んだ価格表示を行っております。
お支払い手数料は０円（コンビニ払い、銀行振り込みにかかる各手数料はお客様負担）
商品価格は原材料費の高騰、輸入の際の送料の値上がり、円安等の影響を受け変更させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
Payment Method
各種お支払方法とお支払期限、および注記事項
クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
コンビニ払い
コンビニ払い選択後、当店より支払い番号のメールをお送りします。メール到着後、１週間以内にお支払をお願い致します。お支払期限を大幅に過ぎてしまう際は、注文が自動的にキャンセルとなってしまう場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。銀行振込
ご注文後１週間以内に当社指定の振込先へお振込みをお願い致します。
※７日以内に振り込みが難しい場合はメールにてご相談下さい。
※ご購入時お名前と振り込み名義が異なる場合、お手数ですがメールにてご連絡頂くか、振り込みの際、備考欄にその旨お伝えください。
Delivery
お届けについて
送料
商品は全て送料込みの値段となっております。お客様が一定期間受け取れなかった場合、弊社に荷物が戻ってくる場合がございます。その際の再配達料はお客様負担となりますのでご注意ください。お届け時期
入荷待ち：入金確認後、4週間以内に発送いたします。ただし、在庫状況の変化、天候等輸送過程でのトラブルによりお届け日数が予定よりかかってしまうこともございます。お客様には都度、状況をメールにてお知らせしますが、あらかじめご了承下さい。（発送業務は当店営業カレンダーの営業日のみ行っております。ヤフーショップ店のカレンダーを参考ください）お届け日時の指定は基本的に行っておりません。
お届けまでの日数が4週間以上かかる見込みの場合は、一旦こちらからご連絡致します。
入荷待ちの商品をご検討のお客様通常4週間前後でのお届けですが、メーカー都合により一か月以上要する場合もございますので、お急ぎのお客様はご購入前にメール又はお問合せ欄にてお問合せ下さい。
当店より荷物を発送後、追跡番号をお知らせ致しますので、発送後、運送会社とのやり取りはお客様にてお願い致します。運送会社によって再配達の申し込み等の方法が違いますので、ご不明な場合、各運送会社にお問い合わせ下さい。
離島および海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。
Warranty
保証について
保証期間等、詳細は各商品により異なります。
お手数ですが、一度当店にてメールでお問い合わせください。
保証対象は掲載の商品すべて補償対象となります。保証限度額は、商品の販売金額内とさせて頂きます。
保証期間は商品到着後30日間です。
30日以上経過した商品についましては、保証の対象外となりますのでご注意下さい。ご購入された商品によっては、メーカー独自の保証がついており、保証期間は各メーカーおよび商品により異なります。基本的に、メーカーの保証は当店が商品を仕入れた時点で保証開始となっている場合が多く、当店倉庫に保管中に保証期間が過ぎていることもあります。メーカー独自の保証を受ける場合は、お客様自身にて各メーカーに直接お問い合わせをお願いしております。予めご了承下さい。
Replacement and Return of Defective Items
返品・交換について
商品受け取り時、届いた商品に欠陥、または不良な点があった場合は、お手数ですが商品到着から３日以内に、メールでご連絡ください。その際はなるべく具体的に欠陥箇所等ご連絡頂ければと思います。
商品が届きましたら、なるべく早く中を確認して頂くよう、お願い致します。
３日以上経過してからのご連絡は基本的には対応しておりませんので予めご了承ください。
お客様から頂いたメール内容を確認後、交換・返品方法をご連絡致します。
返品送料につきましては商品の不良・不備に限り、弊社にて負担いたします。その際は弊社より返送用の伝票をお送り致します。
商品によっては交換に時間を要する場合もございます。
商品受け取り時、商品の外箱に穴や大きなへこみ等がある場合は以下の様にご対応いただきますよう、お願い致します。
(1) 運送会社の配達員の方と一緒に箱のダメージ部分の確認し、その場でダメージ部分の写真を撮影して下さい。
(2) 箱を開封し、中身にダメージがないか等、配達員の方一緒に確認をお願いします。商品にダメージがある場合は、その部分の写真の撮影をお願い致します。
(3) 商品到着後～翌日までに運送会社のカスタマーサービスと当ショップにご連絡をお願い致します。
万が一、客様が注文した商品と違うものが届いてしまった場合も、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換はお受け付けておりませんので、ご了承ください。
ご注文前に、適合情報を今一度、お客様自身にてご確認をお願い致します。
また製品には製造過程および運送過程において細かな傷等が付く可能性がございますが、性能や使用目的に問題ありませんので返品対象外となります。予めご理解をよろしくお願いします。
Listing Images
出品画像について
掲載している商品、及びロゴマーク等の画像は、各メーカーにより提供されたものをそのまま使用しています。
色、光沢などはお客様自身にてご購入前に今一度、ご確認をお願い致します。
実際の製品において、色、光沢感、形状等、メーカーの都合により変更される事がございます。当店でも最新情報を掲載できるよう努めてまいりますが、その点はご理解、ご了承下さい。
Design Changes
デザイン変更に関する注意事項
当ショップが使用している画像はメーカーのサイトの最新画像です。ロゴデザインの変更により、お客様の手元の届くものが商品ページの画像と異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。商品の性能に変わりはございません。デザイン違いでの返品、返金等は一切行いませんのでご注意ください。
Air Intakes
エアインテークに関する注意事項
オイルフィルターの場合、製品の構造上、フィルターからオイルが多少染み出る場合がございますが、製品の性能に影響はございません。ご理解お願い致します。
Imported Muffler Systems
輸入エキゾーストに関する注意事項
ご購入前に、徹底的に適合情報、商品サイズ（パイプやチップのサイズなど）、バンパーの形（エキゾースト出口のところ）、メーカーの説明書、メーカーの情報ウェブぺージを取付け業者様とご確認下さい。
適合に関して不安があるお客様は、車検所のコピー、あるいは車体番号（VIN）をお知らせ頂ければ、メーカーと確認が可能です（ご返答には時差により５〜７日程度頂く場合もあります）。
適合情報が正しい場合でも、商品によっては切断、溶接等の作業が必要になる可能性もありますので、取り付けの際は必ず、専門の方にご確認、ご相談をお願い致します。
音量が95dBを超える場合、車検が通らないこともございます。その様なトラブルのために、純正エキゾーストシステムを保管しておくことをお勧めしております。また、すぐに交換ができない為、取り付けの際、純正パイプの切断や溶接作業が必要になる場合は、音量95dB以下のシステムを強くお勧めしております。
当ショップにて販売されている輸入エキゾーストの殆どはアメリカ製であり、日本のJASMA規格に適合していません。
車検に関するお問い合わせは一切受け付けておりませんので、取付け業者様にご確認をお願い致します。
商品到着後、30日以内に必ず商品の取り付け作業を行ってください。当ショップの保証期間は商品到着後30日間です。
それぞれのメーカーの保証をご希望のお客様は、メーカーのウエブサイト（英語のみ）に直接お申し込みをお願い致します。当社は保証に関する手続きはお手伝いできませんので、予めご了承下さい。
商品外箱は、場合により大きく、30kg超えるケースもあります。2箱に分かれている場合もあり、その際は国内発送も２箱のままとなります。
あくまで、当ショップは、エキゾーストのメーカー、専門店ではなく、輸入販売業者です。商品の適合確認はお客様の責任になります。また、取り付けにかかる費用、車検のトラブルに関する費用等は、お客様負担となりますので、ご注意ください。
Imported Wheels
輸入ホイールに関する注意事項
ご購入前に、徹底的に適合情報、商品スペック（サイズ、PCD、ハブ径、オフセット、バックスペースなど）、メーカーの情報ウェブページを取付け業者様とご確認下さい。
こちらの商品はホイールのみです。タイヤやホイールナット等は付属しておりません。必要な場合はお客様にて用意をお願い致します。
ホイールの外箱は、2〜４箱に分かれている場合もあり、その際は国内発送も２〜４箱のままとなります。
Management of Personal Information
弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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